Wir beliefern aktuell Deutschland, Österreich und die Schweiz.

Unsere Versandkosten sind pauschal und richten sich nach dem jeweiligen Lieferland. Du zahlst immer nur den tatsächlich anfallenden Betrag – transparent im Checkout angezeigt, ohne versteckte Gebühren.

Aktuelle Versandkosten:

– Deutschland: 4,99 € (2–4 Werktage)
– Österreich: 7,99 € (2–8 Werktage, Standard International)
– Schweiz: 10,90 € (3–7 Werktage, Standard)

Hinweis für die Schweiz:
Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzlich Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese werden von den Schweizer Behörden erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Wir haben darauf keinen Einfluss und empfehlen, dich vorab bei den zuständigen Stellen zu informieren.

Du kannst sicher und bequem aus verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay / Google Pay
• PayPal
• Shop Pay
• UnionPay

Alle Transaktionen sind verschlüsselt und sicher. Du entscheidest beim Checkout, welche Zahlungsart für dich am besten passt.

Hinweis: Der Betrag wird direkt bei Bestellung fällig, da jedes Produkt individuell für dich gefertigt wird.

Pflegehinweise Textilien:

• Kaltwäsche (≤ 30 °C), auf links, Schonwaschgang, mildes Waschmittel, kein Weichspüler.
• Lufttrocknen oder niedrige Trockner-Hitze.
• Nur auf links und bei niedriger Temperatur bügeln – niemals über den Druck.
  

Pflegehinweise Tassen, Flaschen:

• Nur Handwäsche. KEIN Geschirrspüler

Siehe auch Hinweise jeweils beim Produkt und dessen Produktbeschreibung.

Bitte beachte die Größentabelle:
Die Passform kann je nach Produkt leicht variieren. Schau dir deshalb unbedingt die Größentabelle in der Produktbeschreibung an, um die für dich passende Größe zu finden.

Das Produkt wird extra für dich in deiner gewählten Größe produziert.

Ein direkter Umtausch in eine andere Größe oder Farbe ist leider nicht möglich – da jeder Artikel individuell gefertigt wird.

Wenn du z. B. eine andere Größe brauchst, sende den Artikel bitte zurück und gib eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf. Sobald die Rücksendung bei uns oder unserem POD-Partner angekommen ist, erstatten wir dir den Kaufpreis des retournierten Artikels.

Wir bei AMMERSOUL fertigen jedes Produkt speziell für dich an – erst nach deiner Bestellung wird es on-demand von unserem POD-Partner bedruckt und versendet. Es gibt keine Lagerware und keine Massenproduktion. Daher bitten wir dich, vor dem Kauf unsere Größentabellen genau zu prüfen – das hilft dabei, unnötige Retouren zu vermeiden.

Natürlich kannst du trotzdem innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware deine Bestellung widerrufen – ganz ohne Angabe von Gründen. In diesem Fall bekommst du den Kaufbetrag erstattet, sobald wir die unbeschädigte Ware zurückerhalten haben.

Ablauf: So läuft die Retoure

1. Schreib eine E-Mail an info@ammersoul.com mit deiner Bestellnummer und Rücksendegrund.
   
2. Wir nennen dir die passende Rücksendeadresse – je nach Fall entweder unsere oder die von unserem POD-Partner.
   
3. Verpacke den Artikel gut und sende ihn an die angegebene Adresse. Bitte achte auf einen sicheren Versand.
   
4. Sobald wir die Retoure erhalten (oder unser POD-Partner sie bestätigt), erstatten wir dir den Kaufpreis oder veranlassen den Neudruck.

Oha, sorry! Sollte dein Artikel fehlerhaft sein oder haben wir versehentlich das Falsche geschickt – dann übernehmen natürlich wir die Rücksendekosten.

In dem Fall sende uns bitte eine kurze E-Mail an info@ammersoul.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Mangels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung – ohne Zusatzkosten für dich.

Aktuell bieten wir noch keine Geschenkgutscheine an. Wir planen aber, das in Zukunft als Möglichkeit aufzunehmen.

Falls ihr für ein Event, einen Verein oder ähnliches an personalisierten Produkten interessiert seid bitten wir euch, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen über die info@ammersoul.com.

Wir bieten aktuell keine persönliche Abholung mehr an. Unser gesamter Verkauf läuft ausschließlich digital über diesen Onlineshop.